سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
يُدار هذا المتجر، rubyclaire.shop، من قِبل شركة رينوفيا كير ("روبي كلير"، "نحن"). توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق التي تتمتعين بها. ونتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
ما الذي نجمعه
- معلومات الطلب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعنوان التوصيل وعنوان الفوترة ومحتويات طلبك.
- معلومات الدفع: تُعالَج مباشرةً من قِبل مزوّدي خدمات الدفع لدينا. لا نطّلع على رقم بطاقتك كاملاً ولا نخزّنه إطلاقاً.
- معلومات الحساب: في حال إنشاء حساب، بيانات الدخول وسجل الطلبات.
- معلومات التسويق: بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك في حال الاشتراك، وما إذا كنتِ تفتحين رسائلنا أو تنقرين عليها.
- المعلومات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تصفّحتِها وكيفية وصولك إلى موقعنا. تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- معلومات خدمة العملاء: الرسائل التي ترسلينها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
لماذا نستخدمها
- لمعالجة طلبك وشحنه ودعمه، وللتعامل مع المرتجعات
- للتواصل معك بشأن طلبك والإجابة على استفساراتك
- لإرسال الرسائل التسويقية، في حال موافقتك
- لتحسين منتجاتنا وموقعنا وخدمتنا
- لاكتشاف الاحتيال ومنعه، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية والضريبية
مع من نشاركها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع الجهات التي تحتاجها لتقديم خدمتنا لك:
- شوبيفاي — منصة التجارة الإلكترونية لدينا
- أرامكس وشركات الشحن الأخرى — لتوصيل طلبك
- مزوّدو خدمات الدفع — لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال
- أدوات التحليل والتسويق — لفهم استخدام الموقع وإرسال الرسائل التي اشتركتِ بها
- الجهات الحكومية — عند الاقتضاء نظاماً
النقل خارج المملكة
يشغّل بعض هؤلاء المزوّدين خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وعند خروج البيانات من المملكة، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية بمستوى يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والتجارية السعودية. وتُحفظ بيانات التسويق حتى إلغاء اشتراكك. وتُحفظ بيانات الحساب حتى تطلبي حذفها.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لكِ الحق في:
- معرفة كيفية استخدام بياناتك
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب نسخة من بياناتك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على hello@rubyclaire.shop. نرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولاً.
الرسائل التسويقية
نرسل الرسائل التسويقية فقط لمن اشترك بها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني، أو بالرد بكلمة STOP على رسالة واتساب أو رسالة نصية. أما الرسائل المتعلقة بالطلبات فليست تسويقية وستستمر.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوّق، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس كيفية استخدام الموقع. ويمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن أجزاءً من الموقع قد تتوقف عن العمل بشكل صحيح.
الأمان
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر، وتُعالَج بيانات الدفع من قِبل مزوّدين متوافقين مع معيار PCI. لا يوجد نظام آمن بشكل كامل، لكننا نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك.
الأطفال
هذا المتجر مخصّص للعملاء بعمر 18 عاماً فما فوق. ولا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. وإذا كنتِ تعتقدين أن طفلاً قدّم لنا بيانات، تواصلي معنا وسنحذفها.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. ويوضّح التاريخ في الأعلى موعد آخر تعديل. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
للتواصل
شركة رينوفيا كير
طريق فرع الملك فهد، حي العليا، الرياض 12331، المملكة العربية السعودية
سجل تجاري 7053198250 · رقم ضريبي 314526689900003
hello@rubyclaire.shop · +966 55 596 8094
